17 августа, 2020 fisher

Гарантия производителя

 

Гарантия Производителя

На выпускаемую продукцию

 

  1. Гарантийные обязательства:

-Гарантия распространяется на элементы безопасности кровли, вертикальные пожарные лестницы (далее — Продукция), а именно: ограждения кровли, снегозадержатели, кровельные мостики, кровельные и фасадные лестницы, вертикальные пожарные лестницы П1-1, П1-2, изготовленные в соответствии с ТУ- 25.11.23-001-27593927-2019;

-Гарантия распространяется, на поставляемую продукцию на территории Российской Федерации, Республики Беларусь.

  1. Гарантийный срок Продукции:

— Продукция, изготовленная из оцинкованной стали с антикоррозийной порошковой окраской – 25 лет;

— Продукция, изготовленная из оцинкованной стали без порошковой окраски – 2 года;

— Продукция, изготовленная из черного металла с антикоррозийной порошковой окраской – 1 год.

Срок гарантии исчисляется с момента покупки Продукции у Производителя.

  1. Область действия гарантии:

Производитель гарантирует:

— Продукция производится в соответствии с ТУ- 25.11.23-001-27593927-2019;

— Продукция соответствует требованиям ГОСТ 53254-2009 п.п.5.2, 5.7- 5.9, 5.12; ГОСТ Р 58405-2019.

Производитель гарантирует на протяжении срока действия гарантии:

— Отсутствие сквозной коррозии на Продукции;

— Отсутствие пятен ржавчины на оцинкованных изделиях более 5% площади;

— Отсутствие отслоения и растрескивания покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия более 10% площади;

— Отсутствие неравномерно сильного изменения цвета;

  1. Условия предоставления Гарантии:

— Соблюдение требований транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации Продукции в соответствии с инструкциями и технической документацией Производителя, размещенной на официальном сайте https://fisher-spb.com/

— Основные требования к транспортировке: осуществление погрузки и разгрузки Продукции в заводской упаковке, фиксированное крепление Продукции в кузове транспортного средства, предусматривающее недопущение продольного и поперечного смещения, трения Продукции и ее составляющих друг об друга, о борта транспортного средства и о другие грузы в кузове;

— Хранение Продукции должно осуществляться в неотапливаемых помещениях с естественной вентиляцией без прямого воздействия солнечных лучей, осадков, конденсата и с обеспечением свободного стока воды с поверхности Продукции.

— Монтаж должен осуществляться в соответствии с инструкцией Производителя;

— Бремя доказывания соблюдения в течение всего гарантийного срока правил транспортирования и хранения, монтажа и эксплуатации изделий лежит на Покупателе.

  1. Условия, на которые Гарантия не распространяется:

— Обрезные кромки Продукции;

— Изменение блеска (глянца) защитно-декоративного полимерного покрытия, шагрень, оспины, отдельные царапины, дефекты не более 5мм или группы таких дефектов, не проникающие до металлической основы;

— Равномерное изменение цвета в связи с естественным выгоранием, загрязнением;

— Неравномерное, сильное изменение цвета (рекламации принимаются, если изменение видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров);

— Механические повреждения при транспортировке, монтаже или халатности во время эксплуатации Продукции в нарушение правил по эксплуатации Производителя, а также эксплуатация Продукции не по прямому назначению;

— Использование во время монтажа некачественного инструмента, применение сварки, различного рода резаков, абразивных кругов и любых других повреждений вследствие несоблюдения инструкций Производителя;

— Повреждения вследствие воздействия инородных предметов, пожаров, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий, а также, вследствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе ненормальной концентрации химических активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка);

— Применение Продукции в условиях превышения расчетных допустимых нагрузок, предусмотренных в соответствии с ТУ- 25.11.23-001-27593927-2019 Производителя;

  1. Исполнение обязательств по гарантии:

— В случае выявления во время гарантийного срока вышеупомянутых дефектов, Покупатель письменно информирует Продавца о них, с приложением оригинала формы гарантийного талона, документа об оплате, товарную накладную (или иной отгрузочный документ). Производитель вправе проверить обоснованность претензии и рассмотреть объем дефектов. В случае, если гарантийный случай объективно подтвержден, то Производитель заменяет Продукцию (или отдельные детали Продукции, на которых дефект), либо восстанавливает возможным способом;

— Производитель не осуществляет возврат денежных средств за дефектную продукцию;

— Возмещение гарантии не включают в себя компенсирование затрат на демонтаж, доставку и ремонт Продукции;

— Производитель не несет ответственности за расходы, прямо или косвенно вызванные повреждением.

— Гарантийные обязательства подлежат исполнению и толкованию в соответствие с действующим законодательством

— Споры по исполнению гарантийных обязательств подлежат решению путем переговоров.

— Продавец не принимает претензий от третьих лиц.

ООО «Строительные Решения»

ИНН 7811693630/ КПП 781101001

E-mail: info@fisher-spb.com

Офис: г. Санкт-Петербург, ул. Мельничная, д.23,оф.3

 

Тел./факс: (812) 980-05-10;20

Сайт:  https://fisher-spb.com/